| 信件内容 |
我们一行两人于6月23日报团参加五台山一日游，参拜包括尊胜寺在内的五处寺庙。在一名柴姓导游的带领下，我们先来到首站尊胜寺旁边的香店，工作人员利用我们虔诚礼佛的心理，通过高技巧销售话术引导逼单，诱导我们相信“只有进香上灯才能显灵应愿，且四处寺庙只能在此处才能购灯购香”。最终，我们花费400元购入一盒香、花费400购入两盏灯，花费总计800元，300购入哈达，2900购入跪垫，共4000元，远超市场价格。其中哈达，灯，跪垫均为工作人员引诱我们必须进行购买才能够灵验！购入后随即到尊胜寺发现，香炉旁可免费进香上供，五爷庙、殊像寺等寺庙竟不允许带香点香，且部分寺庙供灯仅收费2元，因此我们购入的香和灯，不仅无用，且十分昂贵。根据《消费者权益保护法》，我们认为，柴姓导游和旅行社未能及时告知可以免费上香，放任甚至引导店内工作人员高价售卖香灯，严重侵害了我们作为消费者的知情权；店内工作人员销售高于市场价格数倍的物品（包括但不限于香、灯、哈达），严重侵害了我们作为消费者的公平交易权，同时玷污礼佛胜地、扰乱市场秩序、败坏城市形象，应当予以严肃整顿。综上，请贵单位及时足额退还我们已付的4000元，若贵单位协调无果，我们将通过抖音、微博、公众号等新闻媒体向更高级别平台继续反映。钱财事小、维权事大，我们将坚决捍卫作为消费者的合法权益。 |
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